Legal

Política de privacidad.

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 19.628.

Desliza

Para Futture, la privacidad, integridad y confidencialidad de la información no constituyen un mero trámite administrativo o un listado de verificación legal; representan un pilar fundacional de nuestra arquitectura operacional y de la confianza de nuestros clientes. En un entorno impulsado por modelos avanzados y procesamiento analítico de datos, implementamos políticas rigurosas de gobernanza que protegen los activos informáticos y garantizan un tratamiento de datos lícito, seguro y transparente.

1. Reconocimiento Constitucional y Marco Normativo Vigente

Esta Política de Privacidad se rige con estricta sujeción al ordenamiento jurídico de la República de Chile, operando bajo los más altos estándares internacionales en la materia. Futture declara dar cumplimiento mandatorio a las siguientes normas:

  • Artículo 19, Nº 4 de la Constitución Política de la República de Chile: Garantía de rango constitucional que consagra el respeto y protección a la vida privada, así como la protección de sus datos personales.
  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada: Marco legal matriz que regula el tratamiento de datos de carácter personal en registros o bancos de datos de organismos públicos o particulares.
  • Estándares de Armonización Internacional (GDPR): Debido a que Futture cuenta con experiencia e infraestructura en entornos globales (América y Europa), adoptamos de forma voluntaria los principios basales del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea para robustecer el ecosistema predictivo.

    • 2. Principios Fundacionales del Tratamiento de Datos

    En Futture, cada línea de código, base de datos e interacción con nuestra tecnología se ejecuta bajo un estricto respeto a los principios rectores de protección de datos personales:

  • Principio de Licitud y Consentimiento: Los datos se tratan solo con la autorización expresa, informada e inequívoca del titular, o en virtud de mandatos legales explícitos.
  • Principio de Finalidad: Los datos se recopilan exclusivamente para los fines corporativos explícitos declarados en este documento y no serán tratados de forma incompatible con dichos objetivos.
  • Principio de Proporcionalidad y Minimización: Solo se procesará la información estrictamente necesaria, relevante y cuantitativamente limitada para cumplir con el objeto del servicio.
  • Principio de Seguridad y Confidencialidad: Obligación de reserva permanente y blindaje técnico contra vulneraciones de seguridad.

    • 3. Naturaleza de los Datos Procesados

    Futture recopila información en dos dimensiones operativas diferenciadas:

    A. Datos Provistos por el Usuario (Voluntarios): Información ingresada mediante nuestros formularios oficiales de contacto o suscripción (Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico corporativo, número de contacto, sector industrial y cargo representativo).

    B. Datos de Interacción y Comportamiento Digital (Automatizados): Información recopilada para el análisis de rendimiento de nuestra suite digital. Esto abarca direcciones IP cifradas, metadatos de navegación, identificadores únicos de cookies técnicas, sistemas operativos y telemetría de interacción con la interfaz de usuario.

    4. Finalidad del Tratamiento y Gobernanza en Procesos de Inteligencia Artificial

    Los datos son tratados exclusivamente para canalizar solicitudes comerciales, responder requerimientos de consultoría estratégica y optimizar el rendimiento técnico de nuestro Home corporativo.

    Gobernanza Crítica en The Futture IA-Agents Suite: Declaramos con énfasis corporativo que los 7 agentes de software especializado que integran nuestro modelo de negocio (Navigator, Grower, Keeper, Creator, Radar, Finder y Builder) operan bajo estrictas políticas de **aislamiento de datos** e instancias independientes de procesamiento. La información analítica o de contexto provista por un cliente es asimilada en una capa protegida denominada *The Context Engine* de manera dedicada: **los datos privados de su negocio nunca se utilizan para entrenar modelos compartidos ni se divulgarán a otros actores.**

    5. Protocolos de Criptografía y Seguridad de la Información

    Para garantizar de forma efectiva la protección de la vida privada de nuestros usuarios, Futture implementa salvaguardas perimetrales y lógicas de nivel bancario y de desarrollo de software avanzado:

  • Cifrado en Tránsito: Toda comunicación entre el navegador del usuario y los servidores de Futture se encripta mediante capas de conexión segura utilizando protocolos TLS 1.3 / SSL de alta resistencia.
  • Cifrado en Reposo: Los datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos son sometidos a esquemas avanzados de encriptación estándar (AES-256).
  • Control de Privilegios Reducidos (IAM): El acceso a los entornos de almacenamiento de datos está restringido de forma lógica y biométrica mediante sistemas de autenticación robusta de múltiples factores, asegurando que solo personal autorizado bajo contratos de confidencialidad e indemnidad legal pueda realizar operaciones de auditoría.

    • 6. Ejercicio Soberano de Derechos ARCO y Mecanismo de Control

    En total consonancia con las disposiciones de la Ley N° 19.628, Futture garantiza a todos los titulares de datos el ejercicio libre, expedito y gratuito de sus derechos soberanos de información de datos personales:

  • Acceso: Derecho a solicitar confirmación de si sus datos personales están siendo tratados y a obtener un desglose claro de dicha información.
  • Rectificación: Derecho a modificar, actualizar o corregir datos que sean erróneos, inexactos, falsos o desactualizados.
  • Cancelación / Eliminación: Derecho a exigir la supresión definitiva de sus datos personales de nuestros registros lógicos cuando ya no cuenten con fundamento legal para su almacenamiento.
  • Oposición: Derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado para tratamientos de datos con fines específicos (como el envío de boletines informativos de analítica).

    • Para iniciar cualquier solicitud de derechos legales, el titular o su representante legal debidamente acreditado deberá enviar un requerimiento formal por escrito a los canales de atención de Futture, detallando el derecho que desea ejercer. Futture dará respuesta oportuna y formal a la solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

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