Calculadora de CAC, LTV y payback.
Saber cuánto te cuesta conseguir un cliente y cuánto vale en el tiempo es la base de todo Marketing rentable. Esta calculadora une las dos puntas: el CAC (lo que inviertes para adquirir) y el LTV (el margen que deja a lo largo de su vida), y te devuelve el ratio LTV:CAC y el payback, los dos números que dicen si puedes escalar o si cada venta nueva te acerca a la pérdida. Ingresa tu inversión, tus clientes y tus unit economics, y decide con datos, no con intuición.
Tus datos
Todo lo que gastaste en adquirir clientes en el periodo: medios, equipo, herramientas, agencias.
Unit economics · opcional
ARPA: cuánto factura un cliente cada mes, en promedio.
Deja los tres campos de unit economics para ver LTV, ratio LTV:CAC y payback. Con solo inversión y clientes ya obtienes el CAC.
Resultado
CAC · Costo de adquisición por cliente
$200.000.
LTV por cliente
$2.100.000
Ratio LTV : CAC
10,5:1
SaludablePayback
3,2 meses
RápidoVida media cliente
33 meses
Curva de recuperación (payback)
Cómo se calcula el CAC.
El CAC se calcula sobre un periodo cerrado (un mes, un trimestre o un año) y toma toda la inversión asociada a conseguir clientes: medios pagados, sueldos del equipo de Marketing y Ventas, herramientas y agencias. Para saber si ese CAC es sano, se compara contra el valor que deja cada cliente.
Benchmarks para leer tu resultado.
| Indicador | En pérdida | Ajustado | Saludable |
|---|---|---|---|
| Ratio LTV : CAC | Menor a 1:1 | Entre 1:1 y 3:1 | 3:1 o superior |
| Payback del CAC | Sobre 18 meses | 12 a 18 meses | Menos de 12 meses |
| Lectura | Cada cliente cuesta más de lo que deja | Rentable, sin espacio para escalar | Espacio para invertir más en adquisición |
Referencia de mercado ampliamente usada en SaaS y servicios: un ratio LTV:CAC de 3:1 y un payback bajo 12 meses se consideran el umbral de una unidad económica sana. Un ratio muy alto (por ejemplo 8:1) no siempre es bueno: suele indicar que estás invirtiendo de menos en crecimiento.
Preguntas frecuentes sobre el CAC.
¿Qué es un buen CAC?
No existe un CAC bueno o malo en abstracto: depende de cuánto vale un cliente para tu negocio. Un CAC es sano cuando el cliente devuelve al menos 3 veces ese costo a lo largo de su vida (ratio LTV:CAC de 3:1) y cuando recuperas la inversión en menos de 12 meses. Por eso esta calculadora incluye LTV y payback.
¿El CAC incluye los sueldos del equipo?
Sí. El CAC bien calculado incluye toda la inversión en adquirir clientes: medios pagados, sueldos de Marketing y Ventas, herramientas, comisiones y agencias. Si solo cuentas el gasto en medios estás midiendo el CAC de medios (útil por canal), no el CAC real del negocio.
¿Cuál es la diferencia entre CAC y CPA?
El CPA (costo por adquisición) suele medir el costo de una acción o conversión en un canal (un lead, un registro). El CAC mide el costo de un cliente que paga, sumando todos los canales y todo el equipo. El CAC es la métrica de Negocio; el CPA, la de campaña.
¿Qué es un buen ratio LTV:CAC?
El estándar de mercado es 3:1: cada peso invertido en adquirir devuelve tres en valor a lo largo de la vida del cliente. Bajo 1:1 pierdes dinero. Muy sobre 5:1 no siempre es bueno: normalmente significa que estás invirtiendo de menos en crecimiento y dejando mercado sobre la mesa.
¿Cómo bajar el CAC?
Hay dos palancas. Bajar el costo (mejor mix de canales, mejor conversión de la web, value bidding, SEO y contenido que reduce la dependencia de medios pagados) o subir el valor por cliente (retención, cross-sell, mejor pricing), que mejora el ratio aunque el CAC no baje. En Futture trabajamos ambas conectadas al Negocio.
¿Cada cuánto debo medir el CAC?
Al menos mensual, y siempre por cohorte y por canal. El CAC blended (todo junto) te da la foto de Negocio; el CAC por canal te dice dónde escalar y dónde recortar. Un buen setup de medición server-side y atribución te deja verlo casi en tiempo real.
El siguiente paso
¿Tu CAC no cierra? Nosotros lo operamos.
Calcular el CAC es el primero de muchos pasos. Bajarlo, subir el LTV y hacer que el Marketing rinda al Negocio es lo que hacemos todos los días. Conversemos tu caso.