Calculadora de CAC, LTV y payback.
Saber cuánto te cuesta conseguir un cliente y cuánto vale en el tiempo es la base de todo Marketing rentable. Esta calculadora une las dos puntas: el CAC (lo que inviertes para adquirir) y el LTV (el margen que deja a lo largo de su vida), y te devuelve el ratio LTV:CAC y el payback, los dos números que dicen si puedes escalar o si cada venta nueva te acerca a la pérdida. Ingresa tu inversión, tus clientes y tus unit economics, y decide con datos, no con intuición.
Tus datos
Todo lo que gastaste en adquirir clientes en el periodo: medios, equipo, herramientas, agencias.
Unit economics · opcional
ARPA: cuánto factura un cliente cada mes, en promedio.
Deja los tres campos de unit economics para ver LTV, ratio LTV:CAC y payback. Con solo inversión y clientes ya obtienes el CAC.
Resultado
CAC · Costo de adquisición por cliente
$200.000.
LTV por cliente
$2.100.000
Ratio LTV : CAC
10,5:1
SaludablePayback
3,2 meses
RápidoVida media cliente
33 meses
Curva de recuperación (payback)
Cómo se calcula el CAC.
El CAC se calcula sobre un periodo cerrado (un mes, un trimestre o un año) y toma toda la inversión asociada a conseguir clientes: medios pagados, sueldos del equipo de Marketing y Ventas, herramientas y agencias. Para saber si ese CAC es sano, se compara contra el valor que deja cada cliente.
Benchmarks para leer tu resultado.
| Indicador | En pérdida | Ajustado | Saludable |
|---|---|---|---|
| Ratio LTV : CAC | Menor a 1:1 | Entre 1:1 y 3:1 | 3:1 o superior |
| Payback del CAC | Sobre 18 meses | 12 a 18 meses | Menos de 12 meses |
| Lectura | Cada cliente cuesta más de lo que deja | Rentable, sin espacio para escalar | Espacio para invertir más en adquisición |
Referencia de mercado ampliamente usada en SaaS y servicios: un ratio LTV:CAC de 3:1 y un payback bajo 12 meses se consideran el umbral de una unidad económica sana. Un ratio muy alto (por ejemplo 8:1) no siempre es bueno: suele indicar que estás invirtiendo de menos en crecimiento.
Preguntas frecuentes sobre el CAC.
¿Qué es un buen CAC?
No existe un CAC bueno o malo en abstracto: depende de cuánto vale un cliente para tu negocio. Un CAC es sano cuando el cliente devuelve al menos 3 veces ese costo a lo largo de su vida (ratio LTV:CAC de 3:1) y cuando recuperas la inversión en menos de 12 meses. Por eso esta calculadora incluye LTV y payback.
¿El CAC incluye los sueldos del equipo?
Sí. El CAC bien calculado incluye toda la inversión en adquirir clientes: medios pagados, sueldos de Marketing y Ventas, herramientas, comisiones y agencias. Si solo cuentas el gasto en medios estás midiendo el CAC de medios (útil por canal), no el CAC real del negocio.
¿Cuál es la diferencia entre CAC y CPA?
El CPA (costo por adquisición) suele medir el costo de una acción o conversión en un canal (un lead, un registro). El CAC mide el costo de un cliente que paga, sumando todos los canales y todo el equipo. El CAC es la métrica de Negocio; el CPA, la de campaña.
¿Qué es un buen ratio LTV:CAC?
El estándar de mercado es 3:1: cada peso invertido en adquirir devuelve tres en valor a lo largo de la vida del cliente. Bajo 1:1 pierdes dinero. Muy sobre 5:1 no siempre es bueno: normalmente significa que estás invirtiendo de menos en crecimiento y dejando mercado sobre la mesa.
¿Cómo bajar el CAC?
Hay dos palancas. Bajar el costo (mejor mix de canales, mejor conversión de la web, value bidding, SEO y contenido que reduce la dependencia de medios pagados) o subir el valor por cliente (retención, cross-sell, mejor pricing), que mejora el ratio aunque el CAC no baje. En Futture trabajamos ambas conectadas al Negocio.
¿Cada cuánto debo medir el CAC?
Al menos mensual, y siempre por cohorte y por canal. El CAC blended (todo junto) te da la foto de Negocio; el CAC por canal te dice dónde escalar y dónde recortar. Un buen setup de medición server-side y atribución te deja verlo casi en tiempo real.
¿Qué es el CAC (costo de adquisición de cliente)?
Es cuánto te cuesta, en promedio, conseguir un cliente nuevo: la inversión total de Marketing y ventas dividida por los clientes ganados en el mismo periodo.
¿Cuál es un buen ratio LTV:CAC?
Como referencia, un ratio de 3:1 (el valor de vida triplica el costo de adquisición) se considera sano. Bajo 1:1 pierdes dinero por cliente; muy sobre 5:1 quizá estás sub-invirtiendo en crecimiento.
¿Qué es el payback del CAC y por qué importa?
Es cuántos meses tardas en recuperar lo que gastaste en adquirir al cliente. Un payback corto libera caja para reinvertir y crecer más rápido; uno largo exige más capital.
El siguiente paso
¿Tu CAC no cierra? Nosotros lo operamos.
Calcular el CAC es el primero de muchos pasos. Bajarlo, subir el LTV y hacer que el Marketing rinda al Negocio es lo que hacemos todos los días. Conversemos tu caso.